ERP Sistemine Geçişte Yaşanan Zorluklar
Günümüzde bilginin önemi tartışılmaz boyutlara ulaşmıştır. Bununla birlikte bilginin iyi yönetilmesi en az bilgi kadar değerlidir. Bilgiyi daha anlamlı kılar. İşte üretim sistemleri ile bilgi sistemlerini içine alarak kaynakları en iyi şekilde planlamayı hedefleyen ERP’de bir tür ‘Bilgi Yönetimi’ işlemidir. Şirketler ERP sistemine geçişte bazı zorluklar yaşamaktadır. Ve şirketiniz ERP sistemini iyi yönetemezse, bu zorlukları çözememekle beraber projede başarısız olursunuz.
ERP sistemine geçişte en çok yaşanan temel nedenler incelendiğinde şu şekilde özetlenebilmektedir.
Organizasyonel Zorluklar:
- Proje değerlendirme faaliyetinin yeterince yapılamaması,
- Kurulum ekibinin sabit kalamaması,
- İş gücü sirkülasyonu,
- İş süreçlerinin değiştirilme gerekliliği,
- Firmadaki projeden sorumlu ekibin yetersizliği,
- Dil, kültür, yasal konular ve muhasebe kuralları gibi alanlardaki zorluklar,
- Veri akışların hazırlanamaması ve sistem prosedürlerinin belirlenememesi,
- Bölümlerin geleneksel hala gelmiş politika ve prosedürlerinin değiştirilememesi sorunlarını saymamız mümkündür.
Teknik Zorluklar:
- Mevcut kullanılan sistemden yeni kurulan sisteme veri aktarımı
- Veri hatlarının yetersizliği,
- Altyapı eksikliği,
- Eski teknolojilerle desteğin kesilmiş olması sorunlarını saymamız mümkündür.
Yazılımdan Kaynaklanan Zorluklar:
- Yazılım hataları,
- İş süreçleri ile yazılım arasındaki uyumsuzluklar,
- Yazılıma ait dökümantasyon eksikliği,
- Yazılım danışmanlık hizmetinin yetersizliği,
- Kullanılan yazılımın yerel desteğinin yetersiz kalması,
- Yazılımın mevcut platforma uydurulamaması,
- Doğru sistemin seçilip, yanlış şekilde kurulması,
- Mevcut donanımın yetersiz oluşundan kaynaklanan ekstra harcamalar sorunlarını sayabiliriz.
Beşeri Zorluklar:
- Personelin yeni sistemin gereksiz olduğunu düşünmesi,
- Personelin sistemin başarılı olmasını istememesi,
- Sistemin temel konseptinin anlaşılmaması,
- Üst yönetim katkısının sağlanamaması,
- Proje ekibi için gerekli eğitimlerin yerinde ve zamanında verilmemesi,
- Çalışanların sisteme adaptasyonunun zaman almasından dolayı yaşanan iş verimi düşüşü,
- ERP sisteminin kullanımı ile ilgili oy birliğinin sağlanamaması sorunlarını sayabiliriz.
Görüldüğü üzere ERP sistemine geçişte yaşanan bu sorunların büyük bir kısmı işletmenin ERP sistemi kullanımından duyduğu memnuniyet seviyesine etki etmektedir. Proje yöneticilerinin başarılı bir sistem elde edebilmeleri için kurulum sürecinde karşılaşılabilecek sorunlara proaktif bir şekilde çözüm sunmaları gerekmektedir.