Satış Yönetimi Nedir?
Satış yönetimi, işletmeler için kazançlarını arttırabilmeleri adına önem verdikleri bir süreçtir. Her işletmenin istekleri arasında daha çok kâr elde etmek olduğu için satış yönetimi, işletmelerin bir nevi olmazsa olmazıdır diyebiliriz.
İşletme olarak üretilen ürünleri satmak için çeşitli ticaret yolları denenir. Bunun başlıca sebebi kâr elde etmek ve işletmenin devamlılığını sağlayabilmektir. İşletmeler bu satış işlemlerini iyice belirlemeli ve en kârlı olacak şekilde planlamalıdır.
Satış Yönetimi ve ERP
Entegre ERP sistemleri sayesinde işletmeler satış yönetimini yaparak bu süreci kolay ve çok rahatça yapabilirler. Bu sayede satış performanslarında artış, müşteri memnuniyetinde artış ve maliyetler de azalma sağlanır.
Piyasa da her işletmenin sattığı ürün ve pazara göre aldığı işletme yapısı farklıdır. Bu sebeple ERP sistemleri işletmelere kendi yapılarına ve kendi süreçlerine uygun çözümler sunabilmektedir.
Satış Yönetimi Modülünün Faydaları
- Üretilen veriler diğer departmanlarda kullanılır.
- Risk kontrolleri ile karşılaşılacak sorunlar engellenir.
- Satış sürecinde ki veriler analiz edilir ve üretim yönlendirilir.
- Tek sistem üzerinden entegre kontrol edilebilir.
- İşlemler de kolaylıklar sağlanır.
- Raporlar anlık olarak alınabilir.
- Departman arasında uzayan süreçler ortadan kalkar.
- Müşteri kayıtları rahatlıkla tutulur.
- Müşterilere özel promosyon yapılabilir.
- Online ödeme sistemi ile entegrasyon kurulabilir.
- Online sipariş alabilir.
- İşletmelerin zayıf ve güçlü yanlarını belirler.
- İşletme maliyetleri görüldüğü için gerekli önlemler alınabilir.
- Rakip analizi ile en uygun stratejiler belirlenebilir.
Satış Yönetiminde Nelere Dikkat Edilmelidir?
İşletmeler kendilerine zarar getirecek her şeyden uzak durmalıdır. Bu sebeple işletmeler sadece bugünlerine değil geleceklerine de bakmak zorundadır. İşletmeler geleceklerini en iyi şeklide yönetebilmek, kontrol altına alabilmek için satış yönetimi süreçlerini tam olarak yapmalıdır. Belirlenecek stratejiler kolay uygulanabilir ve planlaması kolay olmalıdır. İşletmeler büyük bir pazar içerisinde oldukları için hem rekabet hem de risk ortamında bulunmaktadırlar. Bu yüzden işletmeler, bulundukları bu pazar içerisinde ki rekabet ve riskler içinde gerekli önlemleri alması gerekir.
Satış Yönetimi’nin Sağladığı Faydalar
Satış yönetiminin işletmelere sağladığı birçok fayda vardır. Bu faydaların bazılarını beraber inceleyelim.
- İşletmeler belirlediği hedefler doğrultusunda satış faaliyetlerini düzenler.
- İşletmeler bulunduğu piyasa içerisinde güçlü ve zayıf yönlerini belirler.
- İşletmeler müşterilerin isteklerini iyi bir şekilde değerlendirip, onlara uygun çözümleri rahatlıkla sunabilir.
- İşletmeler yaptıkları satış yönetimi ile memnun ettikleri müşterileri uzun yıllar bünyesine katabilir.
- İşletmeler satış yönetimi ile kendilerine en uygun bütçe yollarını belirleyebilir.
İşletmeler rakiplerini piyasa içindeki faaliyetleri ile analiz ederek, onlara karşı uygun stratejiler belirleyebilir.