Müşteri Nedir/Kimdir? Bir mal veya hizmet alan; aldığı mal veya hizmet karşılığında ücret ödeyen kimseye müşteri denir. Bir işletme olarak üretilen ürünleri alan kişiler o işletmenin müşterisidir. Aynı zamanda o işletme ürünlerini…
Etiket: müşteri ilişkileri yönetimi
Müşteri İlişkileri Yönetimi ve ERP
İşletmeler için en önemli unsurlardan biri de müşterilerdir. Müşteri olmadıktan sonra işletmelerin ürettikleri ürün ya da hizmetler üzerinden gelir sağlaması mümkün değildir. Bu sebeple işletmeler için müşterilerini anlamak ve müşterilerini memnun etmek…